Ziekenhuis Lievensberg
Ambitie
Ons doel? De certificering ‘Good Laboratory Practice’. Daarvoor zochten we naar de meest effectieve klachten- en meldingenregistratie.
Motivatie
De keuze viel op GoSmile. De reden? Laagdrempelige centrale registratie. Brede inzetbaarheid. Lage maandelijkse bijdrage en beheerkosten.
Resultaat
GoSmile, binnen enkele weken operationeel én organisatiebreed toepasbaar.
Voorop in service
Met de koppeling met Melduwklacht.nl tonen we onze service. Zijn onze klanten niet helemaal tevreden? Dan melden ze zich snel en gemakkelijk via Melduwklacht. Een goede start van een professionele klachten- en meldingenafhandeling!
Mediq Apotheken
Ambitie
Ons doel? Professioneel klachtenmanagement voor 214 lokale topapotheken én een benchmark-instrument op centraal niveau.
Motivatie
We kozen voor GoSmile. De reden? Flexibiliteit tegen een zeer redelijke maandelijkse vergoeding.
We kozen voor GoSmile. De reden? Flexibiliteit tegen een zeer redelijke maandelijkse vergoeding.
Resultaat
GoSmile biedt meer dan verwacht. Klachten van klanten, interne fouten- én organisatiemeldingen worden vastgelegd. Waarom organisatiemeldingen? Ze brengen veel interne verbeterpunten aan de oppervlakte. Daardoor accepteerden onze medewerkers al heel snel deze toepassing.
GoSmile biedt meer dan verwacht. Klachten van klanten, interne fouten- én organisatiemeldingen worden vastgelegd. Waarom organisatiemeldingen? Ze brengen veel interne verbeterpunten aan de oppervlakte. Daardoor accepteerden onze medewerkers al heel snel deze toepassing.
Voorop in service
Met de koppeling met Melduwklacht.nl tonen we aan onze klanten dat we waarde hechten aan hun mening. Op die manier behouden we de kwaliteit van onze zorg.
Met de koppeling met Melduwklacht.nl tonen we aan onze klanten dat we waarde hechten aan hun mening. Op die manier behouden we de kwaliteit van onze zorg.
